Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01.10.2026
La présente politique de confidentialité explique comment Avelum éclairage collecte et utilise les données personnelles des utilisateurs du site www.avelum.fr, de ses clients et de ses prospects.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
SARL Avelum éclairage
7 Le Breil, 44530 Guenrouet
RCS Saint-Nazaire n° 803 531 557
E-mail : jvasselle@avelum.fr
Téléphone : +33 9 81 20 69 08
Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Avelum éclairage à cette adresse e-mail.
2. Données personnelles collectées
Selon votre utilisation du Site, Avelum éclairage peut collecter les catégories de données suivantes :
- identité et coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
- informations liées à votre compte client : identifiant, adresse e-mail, historique de connexion et préférences ;
- informations relatives aux commandes : produits commandés, montant, facture, adresse de livraison, suivi de commande et échanges avec le service client ;
- contenu des messages transmis par les formulaires de contact ou par e-mail ;
- données techniques de navigation : adresse IP, type de navigateur, terminal, pages consultées et choix relatifs aux cookies ;
Avelum éclairage ne sollicite pas de données dites sensibles. Il est demandé aux utilisateurs de ne pas transmettre de telles informations par les formulaires du Site ou par e-mail, sauf nécessité particulière et demande explicite d’Avelum éclairage.
3. Finalités et bases légales
Vos données sont traitées pour les finalités et sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Données concernées | Base légale |
|---|---|---|
| Répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par e-mail | Coordonnées et contenu du message | Intérêt légitime d’Avelum éclairage à répondre aux sollicitations ou mesures précontractuelles selon la demande |
| Créer et administrer un compte client | Identité, coordonnées et données de connexion | Exécution du contrat ou mesures précontractuelles |
| Gérer les commandes, paiements, livraisons, retours et service après-vente | Données d’identité, de commande et de livraison | Exécution du contrat |
| Gérer la facturation et les obligations comptables | Données de facturation et de commande | Obligation légale |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité du Site | Données de connexion, adresse IP et informations techniques nécessaires | Intérêt légitime d’Avelum éclairage |
| Envoyer des communications commerciales | Coordonnées et préférences de communication | Consentement ou intérêt légitime dans les conditions prévues par la réglementation |
| Mesurer l’audience et améliorer le Site | Données de navigation et traceurs concernés | Consentement, sauf traceurs exemptés |
Les informations signalées comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour traiter votre demande ou exécuter le contrat. Sans elles, Avelum éclairage peut ne pas être en mesure de répondre à votre demande ou de traiter votre commande.
4. Destinataires des données
Vos données sont accessibles, dans la limite de leurs attributions, aux personnes habilitées d’Avelum éclairage.
Elles peuvent également être communiquées aux prestataires nécessaires au fonctionnement du Site et à l’exécution des services, notamment :
- l’hébergeur du Site ;
- le prestataire de paiement ;
- les prestataires de livraison ;
- le prestataire de maintenance informatique ;
- le prestataire d’envoi d’e-mails ou de newsletter ;
- Outils de gestion commercial
Ces prestataires interviennent en qualité de sous-traitants ou de responsables de traitement distincts, selon leur rôle. Ils n’accèdent qu’aux données nécessaires à leurs missions.
Les données peuvent aussi être transmises aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Avelum éclairage privilégie des prestataires traitant les données au sein de l’Union européenne.
- Aucune donnée personnelle n’est transférée hors de l’Union européenne.
6. Durées de conservation
Avelum éclairage conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, puis les archive ou les supprime conformément aux obligations légales.
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact ou de devis sans commande | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de prospects et communications commerciales | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données du compte client | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données liées aux commandes et au service après-vente | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Factures et pièces comptables | 10 ans à compter de la clôture de l'exercice |
| Données de connexion et journaux de sécurité | 6 à 12 mois |
| Choix relatifs aux cookies | 6 à 13 mois |
À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées lorsque leur conservation reste nécessaire à la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.
7. Vos droits
Vous disposez, dans les conditions prévues par la réglementation, des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition, notamment à la prospection commerciale ;
- droit à la portabilité des données lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité des traitements antérieurs ;
- droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, adressez votre demande à jvasselle@avelum.fr ou par courrier à l’adresse du siège social indiquée ci-dessus.
Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur. Avelum éclairage répondra dans les délais prévus par la réglementation.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
8. Communications commerciales
Vous pouvez vous opposer à tout moment à la réception de communications commerciales :
- en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans chaque e-mail ;
- en contactant Avelum éclairage à l’adresse jvasselle@avelum.fr ;
9. Cookies et autres traceurs
Le Site utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement et, selon vos choix, des traceurs destinés à la mesure d’audience, aux réseaux sociaux ou à la publicité.
Les traceurs non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies disponible sur le Site.
Pour plus d’informations sur les catégories de traceurs, leurs finalités et leurs durées de conservation, consultez la Politique cookies .
10. Sécurité
Avelum éclairage met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée ou l’accès non autorisé.
Aucune transmission de données sur Internet ne pouvant être totalement sécurisée, Avelum éclairage ne peut garantir une sécurité absolue. Les utilisateurs sont invités à protéger leurs identifiants de connexion et à signaler sans délai toute utilisation non autorisée de leur compte.
11. Décisions automatisées
- Avelum éclairage ne prend aucune décision produisant des effets juridiques à l’égard des personnes ou les affectant de manière significative sur le seul fondement d’un traitement automatisé.
12. Modification de la politique
Avelum éclairage peut modifier la présente politique de confidentialité afin de tenir compte d’évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
La version en vigueur est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation. En cas de modification substantielle, Avelum éclairage en informera les personnes concernées par un moyen approprié.